Abra Xbox.com no seu navegador Internet.
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Clique em " Entrar" perto do logótipo Xbox Live no canto direito superior do site. Se o site registra -lo automaticamente , clique em "Sair" antes de clicar em " Entrar". O "Sign In" botão leva até a página de login para o seu Windows Live ID , que é ligado ao seu nome de jogador, a sua identificação on-line para "Modern Warfare 2 " e outros jogos Xbox Live.
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Clique no texto que diz " Esqueceu sua senha ? " na página de login do Windows Live ID. Isso leva você para a tela " Redefinir sua senha " . Clique no círculo ao lado de " Esqueci minha senha ". Quando o texto " Restabeleça a sua senha ", clique nele.
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Digite o seu Windows Live ID , o endereço de e-mail que você usou quando criou o seu nome de jogador, no campo " Windows Live ID " . No campo " Personagens ", digite as letras distorcidas mostrados na imagem acima do campo. Hit " Next" quando terminar.
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Selecione " Enviar a si mesmo uma mensagem de e-mail de redefinição de senha " na tela seguinte, clique em "Enviar mensagem" para autorizar o e-mail , que contém instruções para redefinir sua senha . Clique no botão "Concluído" quando o site confirma que a mensagem foi enviada.
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Verifique a conta de e-mail registrado para Windows Live com . Poucos minutos depois de selecionar "Enviar mensagem" em Xbox.com , você deve receber um email de Suporte ao Cliente da Microsoft. Abra o e-mail e clique no link contido no corpo da mensagem. Isso leva você para a página "Criar uma Nova Senha " do Windows Live . Você pode ser solicitado para confirmar seu endereço de e-mail antes que a página aparece.
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Digite uma nova senha Gamertag no campo denominado "New password ". Digite a senha novamente , exatamente da mesma forma no campo " Confirme a nova senha. " Marque a caixa " Senha de validade" se você quiser a sua nova senha para expirar a cada 72 dias (esta opção irá pedir-lhe para criar uma nova senha regularmente) . Clique no botão "Continuar".
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Verifique seu e-mail para uma mensagem do Suporte ao Cliente da Microsoft confirmando a alteração de senha.