Contacte a equipe de suporte ao cliente da Microsoft no número 1- 800- 4MY - Xbox . Explique sua situação e fornecer dados pessoais como seu nome, endereço , senhas e números de contas bancárias . Se o hacker fez todas as chamadas para o serviço ao cliente relacionadas à sua conta , a equipe de serviço pode, potencialmente, rastrear o número do chamador . Todas as compras feitas no Xbox LIVE usando seu cartão de crédito pode ser rastreada até a consola de jogos que foi usado para acessar o sistema.
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Ligue para o departamento de prevenção de fraudes de sua agência de aplicação da lei local. Informá-los da situação e tê-los ligue para o suporte ao cliente da Microsoft . Se a equipe de suporte ao cliente identificou o hacker , eles só podem divulgar a identificação pessoal do hacker para agentes da lei.
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Pense em quaisquer conversas pessoais que possa ter tido em linha com outros jogadores . Hackers costumam fazer amizade com as vítimas potenciais e ao longo do tempo fazer perguntas pessoais relacionados com o recurso de pergunta /resposta secreta que os usuários devem satisfazer ao tentar alterar uma senha. Se o jogador foi capaz de levá-lo a revelar respostas à lista de questões associadas com o recurso , ele poderia ter cortado a sua conta alterando a senha para uma que sabe.
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avaliar outros consoles você pode ter usado o seu gamertag e perguntar ao proprietário se sua conta foi indevidamente acessado. Se a consola de jogos foi hackeado , você pode potencialmente traçar o hacker do console em si , chamando a Microsoft e sua aplicação da lei local.