Faça logon no site xbox.com .
2
Passe o mouse sobre " Suporte " e selecione " Ver Estado Repair " a partir do menu drop-down.
3
Escolha ' solicitar um reparo "e clique em " Iniciar um pedido de reparação. '
4
Entrar usando sua conta do Windows Live , ou criar um, se você não tiver feito isso .
5
Selecione ' Adicionar um produto ", se o seu console não estiver registado . Você precisará do número de série na parte de trás do seu Xbox . Certifique-se de atualizar suas informações de contato após o registro do seu Xbox .
6
Selecione o Xbox você deseja ser reparado , e escolha a opção ' Solicitar uma reparação . " Se o Xbox ainda está dentro da garantia de um ano ( três anos para Anel de falhas de morte) , a Microsoft irá reparar ou substituir o seu Xbox gratuitamente. Caso contrário, você pode ter que pagar uma taxa.
7
Coloque seu Xbox na embalagem que a Microsoft envia pelo correio. Embalá-lo , fixe a caixa e colocá-lo no correio. Certifique-se de levar o disco rígido e todos os discos em seu Xbox .
8
Uma vez no correio, o processo de reparação deve levar 2-3 semanas.