Abra seu navegador de Internet e navegue para o Xbox site do serviço .
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Clique no botão " Solicitar uma reparação " botão verde . Introduza o seu endereço de e-mail e senha Xbox . Registre o número de série do seu console Xbox 360, se necessário.
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Clique no menu drop- down " Tipo de problema . " Escolha o tema mais relevante. Se você acredita que o erro de hardware é o resultado da unidade de DVD Samsung , você deve selecionar " O disco está ilegível ou indetectável. "
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Imprimir a etiqueta de remessa emitida pelo Xbox . Pacote de seu Xbox 360 em uma caixa de transporte e aplicar a etiqueta de envio . Leve o seu pacote para um local de envio da UPS para o transporte. A reparação ou substituição Xbox 360 será enviado a você.