Pressione o botão "Guia" no controlador de Xbox e pressione o botão "Y" para sair , se você está conectado em uma conta .
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Scroll para a aba " Início " e selecione " Recuperar Gamertag . "
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Digite as informações Windows Live ID associado à conta Xbox Live. Você vai precisar do e-mail e senha para a conta . Se você não se lembra destas informações , visite a página de Recuperação de Conta na seção de Recursos ou ligue para o número de apoio ao cliente em 800-469-9269 .