Desligue o Xbox 360 e desconecte tudo isso. Desconecte os cabos de ligação A /V para a TV, qualquer um dos cabos de ligação para controladores , todos os dispositivos USB que você tenha conectado a ela , e até mesmo o disco rígido, que pode ser removida pressionando o botão na parte superior da console. A única coisa que você deve deixar o console conectado a é o poder .
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Desligue o console e esperar por ele para arrancar. Se um minuto decorrido sem o anel vermelho reaparecer , desligue o console, ligar tudo de volta, e ligá-lo novamente. Se o anel vermelho reaparece , passar para a Etapa 3
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Ir para Flashing Lights Solution Assistente do site de suporte do Xbox 360 ( consulte Recursos) e responder às perguntas na tela para receber uma longa série de instruções personalizadas para o seu problema específico. As instruções devem envolver coisas como a verificação de sua fonte de alimentação , verificar as suas ligações A /V e execução de testes de vários componentes do seu sistema. Se algum destes resolve o seu problema , o anel vermelho vai desaparecer ; caso contrário, você deve enviar o seu console para a Microsoft.
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Chamada Xbox Support em (800) 469-9269 ou e -mail o serviço de apoio utilizando a interface on-line (consulte Recursos) . Se você ligar, tenha o seu console na frente de você e estar preparado para responder a perguntas sobre o assunto. Explique os passos já tomados , e tentar algo mais representativo o apoio lhe diz. Se o console está realmente morto , o representante irá dizer-lhe como enviá-lo para a Microsoft para obter uma substituição.