Remova quaisquer discos da bandeja do disco aberta. Pressione firmemente as bordas externas do painel frontal do seu console para garantir a placa não está solta , pois isso pode estar segurando a sua bandeja de disco no lugar.
2
Pressione o botão " Eject " botão no console. Se a bandeja fecha quando você pressiona o botão , tente abrir e fechar a bandeja com um disco no interior. Certifique-se que o disco não é pegajoso e não tem rótulos que possam interferir com o fechamento da bandeja.
3
Mova suavemente a bandeja para cima e para baixo, em seguida, de lado a lado . Depois disso, tente pressionar o "Eject " botão novamente. Se a bandeja ainda não vai fechar , você deve contactar a Microsoft e pedir uma reparação.