Normalmente, se você está tendo um problema de reproduzir um disco , ou um jogo de vídeo ou um DVD, o problema é o próprio disco. Examine o disco para manchas, arranhões, poeira e outros detritos. Limpe-o com um pano de microfibra macia e álcool antes de re - inserir -lo no XBOX e tentar reproduzir o disco novamente.
Limpeza da unidade
Se o disco ainda não vai funcionar , o problema pode ser que seu tabuleiro da unidade está sujo. Use uma lata de ar comprimido para soprar o tabuleiro da unidade aberta e ventilador na parte de trás do XBOX . Em seguida, use um pano de microfibra umedecido com álcool para limpar delicadamente a bandeja de quaisquer detritos que possam interferir com o laser de leitura do disco.
Limpeza da Laser
Depois de limpar o tabuleiro , use um disco de limpeza DVD comprado em qualquer grande loja de eletrônicos . Aplicar o líquido incluído no pacote para o pequeno pincel sobre a parte inferior do disco de limpeza . Insira o disco em seu XBOX e deixá-lo correr . Normalmente, o disco será reproduzido um pequeno clip de vídeo ou música enquanto ele limpa o laser ea lente em altas velocidades. Remova o disco da unidade XBOX quando solicitado. Insira um jogo de vídeo ou DVD para verificar a lente de laser está funcionando.
Suporte Técnico
Se sua lente de laser ainda não está lendo jogos de vídeo ou DVDs , o cliente contato XBOX apoio . Se o seu XBOX é novo ou se foi comprado nos últimos 90 dias, ele ainda deve estar sob a garantia Microsoft. Se não é novo, suporte técnico deve ser capaz de orientá-lo através maneiras de lidar com o problema ou oferecem opções para o reparo.