As primeiras coisas que você deve verificar se as conexões físicas e fontes de energia. Desconecte e conecte novamente o fone de ouvido do controlador. Se você estiver usando um fone de ouvido sem fio, pressione o botão " Connect" botão no console, em seguida, pressione e segure o " Connect" botão do fone de ouvido para voltar a ligar o fone de ouvido. Se você estiver usando um controlador com fio , desconecte e reconecte-o. Tente usar baterias novas ; se o dispositivo é recarregável , verifique se ele está totalmente carregada. Você também pode tentar conectar o fone de ouvido a um controlador diferente.
Eliminar o ruído ambiente
Desde o fone de ouvido Xbox é voz activado, pode ser que o ruído ambiente está causando o microfone para transmitir constantemente . Música alta , conversa nas proximidades, aparelhos barulhentos e até mesmo sons do jogo pode fazer com que o microfone do fone de ouvido para ativar. Eliminar ou reduzir ao máximo o ruído ambiente possível e ver se o problema é corrigido . Respiração pesada também tem sido conhecido por causar o microfone do fone de ouvido para ativar , por isso não manter o microfone muito perto de sua boca.
Verificar se há interferência
2.4 gigahertz sinais sem fio de redes sem fio e telefones sem fio , fornos de microondas , telefones celulares e sinais Bluetooth podem interferir com o fone de ouvido Xbox . Desligar ou desativar qualquer um desses dispositivos e veja se o fone de ouvido começa a funcionar correctamente. Mesmo se você está apenas usando dispositivos com fio , algumas ondas de rádio e sinais sem fio podem interferir com o seu fone de ouvido. Você também pode tentar posicionar-se mais perto do console para reduzir a interferência .
Headset com defeito ou quebrado
Se você tiver esgotado todas as suas opções e seu fone de ouvido ainda não está funcionando corretamente , pode ser que ele está quebrado ou com defeito. Contato com o suporte do Xbox para relatar o problema. Se o fone de ouvido ainda está na garantia , você deve ser capaz de obtê-lo substituído . Tenha em mente que você vai precisar o número de produto do fone de ouvido quando você pedir uma substituição.