Se o seu PSP mostra a tela de erro padrão " Contato com o suporte ao cliente ", enquanto você está tentando jogar um jogo, você pode atacar este problema de algumas maneiras diferentes . Comece por desligar o seu PSP e ligá-lo novamente para ver se a tela de erro é ainda visível . Se assim for, dê a volta ao largo da PSP e remova a bateria . Deixe a bateria do PSP por 2 minutos antes de substituí-lo. Desligue a PSP para ver se a tela de erro ainda está lá. Se for, algo está errado internamente com a PSP , e você precisa entrar em contato com o suporte ao cliente Sony .
Se a tela de erro desaparece , tentativa de continuar o seu jogo. Se a mensagem de erro aparece novamente, o problema provavelmente está com a bateria de PSP ou o jogo que você está usando. Tente jogar um jogo diferente , e se a tela de erro continuar a aparecer , o problema é com a bateria , o que você precisa substituir . Se a mensagem de erro aparece apenas para um jogo particular , tente utilizar uma cópia diferente do mesmo jogo. Se você continuar a receber a mensagem de erro , os arquivos em cache salvos na bateria são a causa ; neste caso , a única solução é comprar uma bateria nova, porque a Sony ainda não divulgou um método de alterar esses arquivos em cache. Se a mensagem de erro não aparecer mais, o problema é com a cópia do jogo que você tem.
Não é possível ler discos
Se o seu PSP é incapaz para ler discos de jogo , algumas coisas diferentes poderia estar causando este problema comum . Primeiro certifique-se que o disco não está sujo ou danificado ; tente executá-lo em outro PSP , se puder. Se o disco não está sujo ou danificado , o PSP está causando o problema . Uma série de questões pode estar afetando o seu PSP : o motor UMD não está funcionando corretamente , o laser tornou-se fraca , a bandeja de UMD é dobrado ou algo está preso na unidade de UMD . Se você virar a cabeça para baixo e PSP cuidadosamente deslize a ponta de um cotonete de algodão , você pode remover qualquer coisa apresentada na unidade ; no entanto, para reparar o laser ou a unidade do motor , é necessário entrar em contato com o suporte ao cliente Sony ou de outra loja de reparo técnico para reparar o seu PSP.