Ligue para o suporte ao PlayStation 800-345-7669 .
2
Pressione " 3" em seu telefone de discagem para selecionar o menu " Perguntas de rede" . Pressione " 1" para selecionar " PS3" e pressione "0" para acessar o suporte agente. Segure até que o agente PS3 atende o telefone .
3
Explique para o agente de suporte PS3 que você precisa desativar seu PS3 através do telefone porque seu console quebrou e você não pode fazer isso manualmente. Você será solicitado para o seu endereço de e-mail e seu PSN ID de usuário. O agente vai enviar o pedido para o departamento apropriado e você terá um e-mail confirmando que o seu PS3 foi desativada. Depois de conseguir este e-mail você pode ir para o seu novo console e reativar seu conteúdo usando o seu ID de usuário.