A solução mais simples pode ser que o som foi apenas acidentalmente silenciado ou virado para baixo na sua TV. Tente ajustar o volume ou pressionando o botão de mudo para checar isso. Mude o canal ou tentar assistir algo brevemente de outra fonte, como um leitor de DVD, e ver se o áudio funciona para isso. Se o áudio ainda não funcionar , então o problema é realmente com a sua TV e não Netflix, e você deve verificar o manual da sua TV ou contate o suporte ao cliente do fabricante.
PS3 Conexões
Outro problema comum é para uma ou mais das conexões do PS3 para ser solto. Se qualquer um desses conectores estão caindo fora de suas portas ou são totalmente desconectado, o áudio pode soar estranho ou pode desaparecer completamente . Verifique os cabos conectados na parte traseira de seu PS3 e em sua própria TV. Todos eles devem ser firmemente ligado e não é capaz de cair fora do lugar facilmente. Dependendo da configuração , você pode ter apenas um cabo de ligação a TV eo PS3, ou você pode ter vários cabos ; Independentemente disso, você deve verificar todas as conexões apenas para ser seguro .
PS3 Áudio
O PlayStation 3 tem a sua própria configuração de áudio que deve ser configurado corretamente para sua TV para aceitar o som do console transmite . Para alterar essas configurações , você precisa primeiro saber que tipo de instalação você com base nas conexões que você usa na parte de trás do seu PS3. Há três opções: "HDMI OUT ", "AV MULTI OUT" e "Out Digital. " Você pode até usar o " Digital Out" em adição a um dos outros. Para verificar as configurações do PS3 , saia Netflix e navegue até "Configurações" seção do menu XMB e selecione " Configurações de som " depois " Configurações de saída de áudio. " Você verá três opções no ecrã para os três tipos de conectores na parte de trás do PS3. Escolha o que você usa . Se você usar " Digital Out" e um outro conector, em seguida, selecione a opção " Digital Out ( Optical ) " opção. Pressione o botão direcional para a direita para continuar. Se você selecionou "HDMI" ou "Digital Out" você vai ver agora uma tela que permite que você selecione os formatos de áudio usa sua TV. Normalmente, você pode apenas ir com as opções padrão aqui, mas você pode precisar de verificar a documentação do seu TV para fins específicos ; cada televisão é diferente . Pressione a tecla direcional para a direita novamente, e então pressione o botão " X" botão para confirmar as configurações.
Netflix erro quando tenta
Infelizmente, em situações raras , a Netflix vai encontrar erros que podem causar um filme ou programa de TV você vê a jogar sem qualquer som ou com áudio distorcido. Se você verificou as configurações e garantiu que o problema não é com a sua TV ou PS3, em seguida, tentar brevemente vendo outro filme no Netflix. Se o áudio funciona para essa opção , você pode tentar uma última vez para assistir ao filme original e veja se você consegue ouvir nada agora. Se não, ir online e entrar em sua conta no Netflix e navegue até netflix.com /youraccount . Aqui, você pode clicar no botão " Denunciar problema" ao lado de filmes que você assistiu recentemente a dizer Netflix sobre o assunto. Se você descobriu que você não tem nenhum som , independentemente do que você tentar visualizar a Netflix, você precisa entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente pelo telefone 866-716-0414 ou através do "Fale Conosco" ligação no site da Netflix, que se encontra clicando em "Your Account & Ajuda " no canto superior direito.