Veja se um jogo de vídeo é inserido no console. Se houver , remova o cartucho e veja se a tela descongela e alterações a partir do ecrã do menu principal. Desligue a bateria a partir da base da máquina para a reposição do sistema , se a remoção do cartucho não conseguiram resolver o problema . Tente carregar pelo menos dois jogos diferentes no caso do cartucho , não o consola, é a fonte da tela congelada.
Ligue para o Atendimento ao Cliente
contato com o cliente da Nintendo Nintendo Departamento de Atendimento ao 800-255-3700 seis horas - 19:00 Horário padrão do Pacífico . O serviço está disponível sete dias por semana . Treinados, consultores profissionais irão responder suas perguntas, oferecer apoio e sugerir a melhor solução para a sua tela com defeito.
Email Nintendo Para Advice
Use o serviço ao cliente da Nintendo webform para explicar o seu problema e pedir conselhos de especialistas . Você precisa fornecer um endereço de e-mail e selecione a opção correspondente no menu drop -down antes de delinear o problema da forma mais detalhada possível. Incluir o número do modelo e da idade do console, e descrever se quaisquer líquidos ou outras substâncias espirrou ou entrou em contato com o Nintendo DSi. Clique em enviar e esperar por uma resposta via e-mail.
Enviar Console Para Reparo
Determine a sua melhor opção de reparo , preencha o formulário de inscrição on-line de reparação . Você precisará do número de série de nove dígitos que se encontra na base do seu Nintendo DSi e dentro do compartimento da bateria para poder aceder a este serviço . Você será enviado um envelope ou etiqueta da FedEx que você deve retornar à unidade de fábrica de reparação de serviço da Nintendo junto com o console danificado . Você pode acompanhar o seu reparo on-line , com a maioria dos reparos levando cerca de duas semanas.