Examine o jogo de PS3 que não vai jogar por quaisquer riscos ou manchas . Segure o disco para cima em um ângulo para verificar se há poeira, impressões digitais , cabelos ou arranhões . Utilize o pano de limpeza de microfibra para limpar delicadamente longe do centro do disco. Insira no PlayStation 3 e verifique se funciona.
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Tente outro jogo de PS3 no console. Se o problema persistir , verifique se o jogo para danos como na Etapa 1 e limpo com um pano de limpeza de microfibra . Tente um terceiro jogo PS3 para examinar se o erro reaparece . Se isso acontecer , a lente PS3 pode estar suja.
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Insira o disco de limpeza de lentes de Blu-ray e siga as instruções da embalagem. O processo deve demorar alguns minutos. Depois que ele ejeta , tente o primeiro disco PS3 problemático na máquina também. Experimente também os outros dois jogos de PS3 e um disco de filme Blu -ray também. Se todo o trabalho , o problema era uma lente de laser Blu -ray sujo que só não estava recebendo informações. Se alguns deles funcionam , limpe os discos afetados com o pano de limpeza de microfibra ou procurar um substituto. Se nenhum deles funcionar , o laser de Blu-ray no PlayStation 3 falhou e precisa ser substituído . Contato com o suporte ao cliente da Sony para mais informações e opções.